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     近日，针对新客户不熟悉工作流程，业务开展浪费时间与精力问题，扬子碳素推出了“联合办公，全程陪同”措施，做到了以“情”留客，提高了客户的回头率。

     扬子碳素规定，只要客户到公司办事涉及到的处室，每个处室派出一名熟悉业务流程的人员，组成联合办公小组，从客户进入该公司起直至业务办毕离开，全程进行陪同，同时对陪同人员服务意识上做出要求，要求陪同人员要热情服务，周到服务，最大程度保证客户“高兴而来，满意而归”。此举大大简化了办事流程，极大地方便了客户，受到客户称赞。